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Como as mídias sociais têm alterado a publicidade

Data e Hora publicado em 06/07/2010 às 23:39

As mídias sociais começaram como um pouco de novidade - um playground para os geeks. Mas ela se consolidou como um jogo de força de mudança que vai reformular a publicidade em seu âmago.

É hora de se mover debates anteriores sobre mídia tradicional com os meios de comunicação social. A publicidade em geral deve correr muito para recuperar o atraso com o consumidor, deixar de modelos de negócios antigos e construir algo melhor.

Para colocar as coisas em perspectiva, é bom olhar para trás com o impacto que a televisão teve no negócio de publicidade em meados dos anos 60 e desenhar alguns paralelos com onde estamos hoje.

O crescimento e a expansão da publicidade televisiva foi acertando seu passo, foi mudando a cara, a função da publicidade e das finanças.

A relação cliente/agência aprofundou-se e as agências assumiram papéis de pró-ativas. A investigação também mudou, e colocar mais ênfase na medição de ambos os componentes racionais e emocionais das mensagens.

Embora a TV tenha inaugurado uma nova era na publicidade, o aspecto do negócio evoluiu e reformulou-se ao longo do tempo. Tudo isso mudou com a Internet, meios de comunicação sociais e o surgimento de dispositivos móveis.

Marketing tem sido tradicionalmente centrado nos quatro "Ps": Produto, Preço, Praça e Promoção. A mídia social se transformou na quinta e, possivelmente, o mais importante "P": as pessoas. A estratégia das pessoas está no centro do mix de marketing de hoje dinâmico e fluido social. John Janitsch do Duct Tape Marketing tem um outro olhar para os quatro Ps, e transformou-os em quatro Cs para a idade social: Conteúdo, Contexto, Conexões e Comunidades.

A estratégia das pessoas é muito mais ampla, mais profunda e mais profunda do que a segmentação dos consumidores. Trata-se de ouvir e interagir com todos aqueles que podem tocar ou influenciar os clientes atuais e potenciais em todas as fases de interação da marca. Jeff Pulver é um cara experiente, que teve seu dedo no pulso da dinâmica durante algum tempo. "A revolução da mídia social é menos sobre "o povo " e mais sobre a "eu e o povo ", disse Pulver.

A mídia social tem mudado a maneira como as pessoas interagem entre si e com os seus meios de comunicação. As pessoas desempenham múltiplos - por vezes em simultâneo - funções como receptores, criadores, críticos, defensores, transformadores e transmissores de mensagens.

O palco está montado. Em 2010, os meios de comunicação social introduziram o negócio da publicidade para sua próxima grande perturbação. Mas desta vez o estado do negócio de publicidade é bem diferente. Publicidade está lutando para reconquistar relevância. Ela está atolada em sistemas de compensação baseados em honorários, lidando com a perda de controle e tentando acompanhar o ritmo acelerado de dispersão de meios.

A publicidade é uma arte, feita de idéias que podem se mover e persuadir as pessoas. Tecnologia, as ferramentas digitais e as métricas são úteis, mas eles não podem vir com essas ideias para você.

Energize criativos para irem além de apenas fazer anúncios. Eles devem se tornar mestres da narrativa transmídia sustentada. Envolver as pessoas mídia em todos os níveis de desenvolvimento.

Por fim, convidamos a participação dos consumidores no processo criativo através do diálogo, da inclusão e da experimentação.

Agora é a hora de ser mágicos.

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